32 tipos de comunicación (con ejemplos)

Equipo de Enciclopedia Significados

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La comunicación es el proceso de generación, transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor.

Existen dos grandes tipos de comunicación según el uso de signos lingüísticos (verbal y no verbal). A partir de aquí, existen nuevas clasificaciones de tipos de comunicación, en función de diferentes factores:

número de participantes, tipo de respuesta, canal sensorial,
medio de comunicación,
objetivo,
difusión,
transmisión de datos.

Estos son los 30 tipos de comunicación y sus principales características.

Tipo de comunicación	Características
Verbal	Exclusiva de los seres humanos, requiere la producción de signos lingüísticos, verbales o escritos.
No verbal	No incluye signos lingüísticos. Puede ser kinésica, proxémica o paralingüística.
Individual	Entre dos individuos. Ambos pueden ser emisores o receptores.
Colectiva	Entre más de dos individuos. Cualesquiera de ellos puede funcionar como emisor o receptor.
Intracolectiva	Cuando los individuos que se comunican pertenecen al mismo grupo.
Intercolectiva	Cuando la comunicación se produce entre dos o más grupos diferentes.
Masiva	Cuando un individuo, como emisor, se dirige a un colectivo.
Sincrónica	La comunicación entre emisor y receptor se produce en tiempo real.
Asincrónica	La comunicación entre emisor y receptor no se produce en tiempo real.
Táctil	Cuando recibimos o emitimos información mediante el tacto.
Olfativa	Cuando recibimos o emitimos información mediante el olfato.
Visual	Cuando recibimos o emitimos información mediante la vista.
Gustativa	Cuando recibimos o emitimos información mediante el gusto.
Auditiva	Cuando recibimos o emitimos información mediante sonidos.
Digital	Cuando la comunicación se produce mediante canales digitales.
Televisiva	Cuando la comunicación se produce a través de señales de televisión.
Radiofónica	Cuando la comunicación se produce a través de señales radiofónicas.
Telefónica	Cuando dos o más individuos se comunican a través de un teléfono.
Cinematográfica	Cuando la comunicación se produce a través de una película o proyección audiovisual.
Periodística	Cuando el objetivo del emisor es puramente informativo o periodístico.
Publicitaria	Cuando el objetivo final de la comunicación es la venta de un producto, servicio o idea.
Educativa	Cuando el objetivo de la comunicación es el aprendizaje del receptor.
Política	Cuando el objetivo de la comunicación es convencer ideológica o políticamente.
Organizacional	Cuando el objetivo es la gestión de organizaciones. Puede ser de varios tipos.
Privada	Cuando la comunicacion es conocida exclusivamente por quienes participan en ella.
Pública	Cuando la comunicación puede ser expuesta a individuos que están al margen de ella.
Simplex	Cuando no se espera respuesta o feedback por parte del receptor.
Semiduplex	Cuando sí se espera respuesta o feedback por parte del receptor.
Dúplex	Cuando se produce respuesta por parte del receptor y esta es simultánea.
Datos en serie	Cuando la información se transmite de forma fragmentada.
Simétrica	Cuando emisor y receptor juegan un papel similar en el proceso comunicativo.
Asimétrica	Cuando emisor y receptor juegan roles diferentes en el proceso comunicativo.

Según el uso de signos lingüísticos:

Un signo lingüístico es una unidad conformada por un concepto o significado y una palabra hablada o escrita, llamada significante. Si vemos una acumulación blanquecina en el cielo sabemos que es una nube (significado) y que en idioma español está compuesta por las letras n-u-b-e (significante).

La capacidad de usar signos lingüísticos solo es propia de los seres humanos. Dependiendo de si están presentes o no en nuestra comunicación, esta puede ser de dos tipos: verbal o no verbal.

Comunicación verbal

La comunicación verbal un tipo de comunicación que requiere el uso de signos lingüísticos como la palabra escrita (grafías) o hablada (fonemas) para que pueda llevarse a cabo.

Este es el tipo de comunicación más importante dado que requiere de la ejecución de procesos cognitivos (pensamiento) y esto es algo que solo puede hacer el ser humano.
La comunicación verbal, a su vez, de clasifica en dos tipos: oral y escrita.

Ver también Comunicación verbal.

Comunicación oral

Implica el uso del habla. Esto no solo requiere de la capacidad física y cognitiva para poder crear y comunicar palabras con sentido, sino también de un código común. En este caso, el código es la lengua o idioma, que es un sistema de signos lingüísticos común a un grupo de personas.

Un ejemplo de comunicación oral sería una conversación de dos personas que hablan el mismo idioma.

Ver también Comunicación oral.

Comunicación escrita

Requiere el uso de un código escrito. En este caso, el código son las grafías o signos que usamos para representar las palabras. Estos signos, por normal general, forman parte de un sistema común, llamado alfabeto , que a su vez están regidas por una serie normas gramaticales que regulan su uso, como las reglas de acentuación.

Un ejemplo de comunicación escrita sería un mensaje de texto escrito en idioma español para un receptor que también habla el mismo idioma.

En la comunicación verbal es de suma relevancia que emisor y receptor compartan el código oral (idioma) o escrito (alfabeto) en el cual es enviado el mensaje. De lo contrario no podrá ser interpretado ni respondido por el receptor, lo que significa la falla del proceso comunicativo.

Comunicación no verbal

Es todo proceso de intercambio de información en el que no es necesario el uso de palabras, ni orales ni escritas. Se subclasifica, a su vez, en tres tipos: kinésica, proxémica y paralingüística.

Comunicación no verbal kinésica

Se refiere al uso del lenguaje corporal. Por ejemplo, los gestos y las miradas. Puede ser especialmente compleja y organizada, como el lenguaje de signos usado entre personas sordomudas.

Comunicación no verbal proxémica

Tiene que ver con la distancia entre una persona y otra, la cual varía según la circunstancia y la cultura. Por ejemplo, en Latinoamérica es habitual que las personas estén muy cerca, pero en los países anglosajones esto puede interpretarse como una agresión.

Comunicación no verbal paralingüística

Se refiere a la expresión de sonidos sin palabras. Por ejemplo, un grito de euforia, un bostezo, los cambios de tono de voz, etc.

Según el número de participantes:

Dependiendo de la cantidad de personas que formen parte del intercambio de mensajes, la comunicación puede ser de dos tipos: comunicación individual o colectiva. Además, dentro de la colectiva, también tenemos: intracolectiva, intercolectiva o masiva.

Ver Comunicación no verbal.

Comunicación individual

Significa que la comunicación se produce de un individuo a otro. Uno de ellos envía el mensaje (emisor) y el otro lo recibe (receptor). Eventualmente, estos roles pueden intercambiarse si es necesario.

Por ejemplo, en esta conversación, A y B tienen el rol de emisor y de receptor de forma intercalada.

-A: ¡Hola, cómo estás?

-B: estoy bien.

-A: cuéntame, ¿cómo te va?

-B: mejor que nunca. ¡Conseguí un nuevo empleo!

Comunicación colectiva

Es un tipo de comunicación que se genera cuando hay más de dos personas intercambiando mensajes.

Un ejemplo de comunicación colectiva es una reunión de trabajo donde todos los participantes intercambian ideas.

Comunicación intracolectiva

Es cuando un grupo de personas que se están comunicando pertenecen al mismo grupo.

Un ejemplo de comunicación colectiva es cuando un grupo de estudiantes se reúnen para conversar sobre una asignación grupal.

Comunicación intercolectiva

Se trata de intercambios de mensajes entre diferentes grupos.

Por ejemplo, en una empresa, el equipo de Finanzas se reúne con el equipo de Recursos Humanos para debatir acerca de ciertas decisiones de la empresa.

Comunicación masiva

Es cuando un solo emisor (que puede ser un individuo o un grupo que actúa como un único emisor) se dirige a un colectivo de personas que hacen de receptores.

Por ejemplo, en un concierto, un cantante solista o una banda serían los emisores, y el público sería el receptor.

Según el tipo de respuesta:

El intercambio de mensajes en el proceso comunicacional puede ejecutarse en tiempo real o no. En función de eso, la comunicación puede ser sincrónica o asincrónica.

Comunicación sincrónica

El intercambio de información ocurre en tiempo real, es decir, de inmediato.

Ejemplo, una videollamada, una conversación espontánea en la calle.

Comunicación asincrónica

El intercambio de información no ocurre en tiempo real. Por lo tanto, el emisor del mensaje tendrá que esperar un tiempo para recibir una respuesta, en caso de que lo requiera.

Por ejemplo, un email se envía de inmediato, pero no siempre es respondido inmediatamente.

Según el canal sensorial:

Dependiendo de cuál sentido perciba la información, que llega al sistema nervioso en forma de estímulo, tenemos diferentes tipos de comunicación (táctil, olfativa, visual, gustativa y auditiva).

Comunicación táctil

Involucra el sentido del tacto para percibir volúmenes, texturas y otros datos que aporten información al receptor.

Por ejemplo, el método de lectura y escritura Braille, que permite que las personas con discapacidad visual puedan comunicarse.

Comunicación olfativa

La comunicación se establece a través del olfato.

Un ejemplo sería el perfume elegido por una persona para acudir a una cita.

Comunicación visual

La información se percibe a través del sentido de la vista

Un ejemplo común es que en la mayoría de los casos, los seres humanos no necesitamos que nos describan una fotografía para entender el mensaje que esta comunica. También la ropa con la elegimos vestirnos en cada ocasión. A nivel masivo, tendríamos el cine y en especial el cine mudo, que hacía uso en exclusiva de la comunicación visual.

Comunicación gustativa

La información se percibe a través del sentido del gusto.

Por ejemplo, cuando preparamos y/o probamos una bebida o una comida.

Comunicación auditiva

La información es percibida a través del sentido del oído.

Por ejemplo, la comunicación oral, la radio y la música.

Según el tipo de medio de comunicación:

Los medios de comunicación son instrumentos que permiten el envío de mensajes a un grupo masivo de receptores. Según el medio utilizado para compartir un mensaje, la comunicación puede ser digital, televisiva, radiofónica, telefónica o cinematográfica, entre otras.

Comunicación digital

Se refiere al tipo de comunicación que se establece a través de canales que emplean tecnología digital. En este caso, la información se difunde a menudo a través de internet.

Por ejemplo, una página web, el correo electrónico, las redes sociales.

Comunicación televisiva

En este caso, el canal o instrumento para transmitir el mensaje es la televisión. Allí, el emisor (en este caso, la programación de cada uno de los canales) emite un mensaje que el receptor (el televidente) recibe a través de una pantalla.

Este tipo de comunicación ha cambiado en los últimos años con la inclusión de la televisión a la carta, lo que permite ver los contenidos en el tiempo elegido por el público receptor.

Comunicación radiofónica

La comunicación se genera a través de la radio, que es el canal a través del cual se emite el mensaje. En este caso, el emisor está conformado por todas las emisoras de radio.

La inclusión del podcast y elementos radiofónicos a la carta, permite también desde hace años que el receptor tenga el control del tiempo de escucha.

Comunicación telefónica

Es el proceso comunicativo que se da a través del teléfono.

Por ejemplo, una llamada o un mensaje.

Comunicación cinematográfica

Utiliza el cine como medio de transmisión de un mensaje, que a su vez está contenido en la película, video o material audiovisual que se desea compartir con el receptor.

Según el objetivo comunicacional:

Teniendo en cuenta el objetivo que se desea lograr con la emisión del mensaje, la comunicación puede ser periodística, publicitaria, educativa, política u organizacional.

Comunicación periodística

Utiliza a los medios de comunicación para emitir mensajes con un objetivo informativo o con un formato periodístico (artículo de opinión, reportaje, crónica, etc.).

Por ejemplo, los noticieros de la televisión o las páginas web de noticias locales.

Comunicación publicitaria

Es un tipo de comunicación que se emplea con el fin de dar a conocer un producto, servicio o idea, generalmente para impulsar su venta o para provocar una reacción determinada.

Por ejemplo, cuando vemos una publicidad en un video de Youtube de una marca reconocida. También forman parte de la comunicación publicitaria los carteles con los candidatos a unas elecciones.

Comunicación educativa

Es la transmisión de un mensaje con un objetivo educativo. El fin, en este caso, es el de enseñar algo.

El ejemplo más común es el de un profesor impartiendo una clase. Un tutorial de Youtube que explique cómo resolver un problema puntual es también una forma de comunicación educativa.

Comunicación política

Es un tipo de comunicación cuyo objetivo es influir en la opinión pública en un contexto político.

Algunos ejemplos de comunicación política son; las propuestas de ley de diferentes grupos políticos, la comunicación de un gabinete de gobierno por parte del Presidente o las medidas políticas tomadas ante una situación de emergencia.

Comunicación organizacional

Se refiere a las comunicaciones que gestionan las organizaciones. Estas pueden tener un objetivo interno, como las comunicaciones entre la empresa y el personal, o un objetivo externo, como las comunicaciones entre la empresa y sus consumidores, los medios de comunicación, sus proveedores, etc.

Dentro de la comunicación organizacional existen varias categorías:

Comunicación bidireccional

La comunicación se lleva a cabo entre un grupo de personas de la organización y se espera que todos participen activamente. Por ejemplo, un correo en el que se solicita una respuesta de todos los involucrados.

Comunicación unidireccional

La comunicación es gestionada por un emisor y no se espera respuesta del receptor. Por ejemplo, cuando se envía una carta de despido.

Comunicación ascendente

La comunicación se ejecuta desde una posición de poder hacia los rangos inferiores. Por ejemplo, cuando un jefe hace convocatoria a una reunión.

Comunicación descendente

La comunicación es gestionada por los empleados de la empresa, quienes dirigen su mensaje a sus superiores. Por ejemplo, una convocatoria de un sindicato con los dueños de la empresa.

Comunicación formal

El proceso comunicativo está sujeto al cumplimiento de ciertas normas. Por ejemplo, los correos deben incluir un saludo, la identidad gráfica de la empresa, el uso de cierto vocabulario, etc.

Comunicación informal

La comunicación no está sujeta a ninguna norma en particular. Por ejemplo, los correos o mensajes directos entre compañeros de trabajo.

Según su difusión:

Cuando un emisor y un receptor participan en un proceso comunicativo, no siempre es necesario o deseable que el mensaje sea difundido a nuevos receptores. En este caso, la comunicación puede ser pública o privada.

Comunicación privada

El proceso comunicativo se mantiene entre el emisor y el receptor. Por ejemplo, una llamada telefónica entre dos personas.

Comunicación pública

La transmisión del mensaje puede o debe incluir a nuevos receptores. Por ejemplo, la difusión de una noticia de interés nacional.

Según el tipo de transmisión de datos:

En el mundo de las telecomunicaciones existen varios tipos de comunicación informática: simplex, semiduplex, duplex o en serie.

Comunicación de datos simplex

Es un tipo de comunicación informática en el que los datos (el mensaje) se envían de forma unidireccional. Es decir, no se espera que haya una respuesta o feedback por parte del receptor. Un ejemplo es la televisión o la radio, que solo emiten mensajes, pero no es posible interactuar con ese contenido.

Comunicación de datos semidúplex

En este caso, el proceso comunicacional ocurre de forma bidireccional, en un intercambio de mensajes entre el emisor y el receptor. Sin embargo, el receptor debe esperar a que los datos sean enviados para poder responder, dado que el proceso no puede ocurrir de forma simultánea.

Por ejemplo, al usar walkie talkie, el emisor envía su mensaje y debe esperar a que el receptor lo reciba para continuar la comunicación.

Comunicación de datos dúplex

Es un sistema de transmisión de datos que emplea dos sistemas simplex, lo que permite que la comunicación pueda ser bidireccional y simultánea.

Un ejemplo de un sistema dúplex son las videollamadas.

Comunicación de datos en serie

La transmisión de datos en serie requiere fragmentar la información en piezas más pequeñas, que se irán enviando una a una hasta completar el paquete de datos.

Un ejemplo de este tipo de comunicación es el código Morse.

Por último, según la relación entre emisor y receptor, la comunicación puedes ser también de dos tipos (simétrica o asimétrica).

Comunicación simétrica

La comunicación simétrica se produce cuando emisor y receptor intercambian papeles y producen y reciben información en la misma medida.

Por ejemplo, el diálogo entre una pareja de novios organizando su propia boda.

Comunicación asimétrica

La comunicación asimétrica se produce cuando emisor y receptor tienen roles diferentes en la comunicación. Y por tanto, no producen y reciben información en la misma medida.

Por lo general, uno de ellos ejerce el papel de emisor y otro el de receptor de forma marcada.

Por ejemplo, una clase magistral que ofrece un profesor a sus alumnos o un periodista comunicando las noticias a su audiencia.