Manual

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Un manual es un libro o folleto en el cual se recogen los aspectos básicos, esenciales de una materia. Así, los manuales nos permiten comprender mejor el funcionamiento de algo, o acceder, de manera ordenada y concisa, al conocimiento algún tema o materia.

Existen, por ejemplo, manuales para el estudio de las matemáticas, la literatura, la historia, o la geografía. Hay, asimismo, manuales técnicos, que permiten comprender el funcionamiento de diferentes aparatos o dispositivos electrónicos.

Del mismo modo, hay manuales empleados para describir y explicar el funcionamiento de una empresa u organización (manual de procedimientos, de organización, de calidad, etc.). También otro tipo de manuales relacionados con el campo organizacional, como los manuales de identidad corporativa, de convivencia o administrativos, entre otros.

La palabra manual también funcionar como adjetivo para designar aquello que es manejable o que se ejecuta con las manos, que exige habilidad con las manos o que es fácil de hacer o de entender, entre otras cosas.

La palabra, como tal, proviene del latín manuālis, que significa ‘que se puede tomar con la mano’, o ‘que se lleva con la mano’.

Características de un manual

Su estructura es clara, permitiendo al lector encontrar fácilmente la información que necesita. Organiza el contenido en partes lógicas y manejables.

Utiliza un lenguaje sencillo y directo, evitando jergas y términos técnicos no necesarios. Describe paso a paso los procedimientos o tareas y proporciona las definiciones de términos técnicos utilizados.

Su diseño facilita la lectura y la comprensión. Se vale de elementos visuales para ilustrar los procedimientos, como imágenes que muestran cómo realizar tareas o gráficos que explican el funcionamiento.

El objetivo del manual está claramente definido en la introducción, explicando el propósito y alcance del documento. Está creado para facilitar el acceso rápido a la información

Tipos de manual

Manual de organización

El manual de organización es un documento donde se establecen las funciones del personal de una empresa. Contiene una descripción clara y detallada de la estructura y de las unidades que integran la organización, responsabilidades, tareas, atribuciones, facultades y funciones. La finalidad del manual de organización es que se cumplan las tareas, responsabilidades y atribuciones definidas.

Manual de procedimientos

El manual de procedimientos describe las actividades que una empresa debe seguir para desarrollar tareas y cumplir con sus funciones. Recoge de manera detallada y descriptiva aspectos como el orden secuencial de las actividades, hasta la sucesión de labores necesarias para la realización de un trabajo.

Comprende aspectos prácticos, como el uso de recursos (materiales, tecnológicos, financieros), la aplicación de métodos de trabajo y de control más eficaces y eficientes.

Los manuales de procedimientos describen las actividades de cada puesto, explican la relación con otras áreas, permiten una apropiada coordinación de actividades entre diferentes departamentos, etc. En definitiva, proporcionan una visión general de la empresa, sus actividades y sus funciones.

Manual de calidad

El manual de calidad es un documento que expone de forma clara y precisa del conjunto de procedimientos y los estándares de calidad establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad (SGC). En él, son explicados los mecanismos de control y los objetivos de calidad que, por norma, persigue la compañía.

Los estándares de calidad, por su parte, deben estar en consonancia con los procedimientos y requisitos exigidos por la norma ISO 9001. Esta fue elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización, en 2008.

Manual de bienvenida

El manual de bienvenida es también llamado manual de inducción. Documento mediante el cual una empresa informa a un trabajador sobre la historia, objetivo, valores, misión y visión de la empresa.

Además, ofrece otros datos de importancia, como un organigrama de la empresa, las funciones de cada cargo y los contactos de otros departamentos.

Debe estar escrito en un lenguaje simple, claro y explícito, pues toda la información allí vertida, como política laboral, prevención de riesgos y recomendaciones sobre la conducta, tiene un valor contractual.

Manual de usuario

El manual de usuario es el libro o folleto que contiene instrucciones y advertencias relacionadas con el de uso de un determinado producto o servicio. Se vale de un lenguaje simple, y emplea textos, imágenes, diagramas y esquemas.

Los manuales de usuario son comunes, sobre todo, en electrodomésticos o dispositivos electrónicos, como teléfonos celulares, tablets, microondas, televisores, etc.

Ejemplo de manual

Cómo citar: Significados, Equipo (10/07/2024). "Manual". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/manual/ Consultado: