Control
El control es el acto de supervisar y regular diversas actividades para que se ajusten a estándares o criterios preestablecidos. Implica la evaluación constante de procesos, resultados y desviaciones con el propósito de garantizar la consecución de metas y objetivos.
En el ámbito empresarial y el área de administración, el control es un mecanismo que forma parte del proceso administrativo. Su finalidad es verificar que los protocolos y objetivos de una empresa, departamento o producto cumplen con las normas y las reglas estipuladas.
El control tiene como objetivo evitar irregularidades y corregir aquello que frena la productividad y eficiencia del sistema. Un ejemplo serían los mecanismos de control de calidad.
El control administrativo es crucial para el buen funcionamiento de una organización. Gestiona y supervisa las actividades internas de forma que estén alineadas con los objetivos estratégicos.
Es un proceso que va más allá de la mera corrección de errores, abarcando aspectos preventivos y estratégicos. Implementando medidas que se anticipan a futuros problemas, ajustando procesos en tiempo real y aprendiendo de la experiencia.
El proceso básico de control abarca el establecimiento de normas que sirven de base para medir el desempeño. Se recopilan datos y se comparan con las normas predefinidas. Se corrigen las desviaciones halladas entre el desempeño real y las expectativas. La última fase del proceso es la retroalimentación, donde se analizan los resultados de las correcciones y se ajustan las normas o procesos según sea necesario, proporcionando un marco integral para la gestión efectiva.
La palabra control deriva del francés antiguo controle que se refería a un registro que lleva un duplicado.
Control puede ser el dominio sobre algo o alguien, una forma de fiscalización, un mecanismo para regular algo manual o sistémicamente o un examen para probar los conocimientos de los alumnos sobre alguna materia.
El control, además, puede ser una característica humana positiva que nos ayuda a organizar mejor nuestras vidas. Por el contrario, el control asociado al poder puede llevar a regímenes autoritarios como, por ejemplo, dictaduras y totalitarismos.
Tipos de control
El control administrativo se despliega en diversos tipos adaptados a las diferentes etapas y aspectos de la gestión empresarial.
Control Preventivo: su enfoque radica en prever posibles problemas y desviaciones y se implementa antes de que ocurran las actividades planificadas. Por ejemplo, establecer procedimientos y políticas para evitar conflictos y asegurar que las operaciones se adhieran a las normativas internas.
Control Concurrente: se lleva a cabo durante el desarrollo de la actividad para identificar posibles desviaciones en tiempo real y corregirlas de inmediato. Un ejemplo sería la supervisión constante de un proyecto para asegurar que se adhiera al cronograma y al presupuesto establecido.
Control Retroalimentativo o Posterior: se realiza después de completar la actividad. Se analizan los resultados y se aprende de la experiencia. Por ejemplo, la revisión de los informes financieros al final del trimestre para evaluar el rendimiento y tomar decisiones para el próximo periodo.
Control Estratégico: está orientado a asegurar que la organización alcanza sus objetivos a largo plazo y se mantiene en línea con su visión y estrategia. Ejemplo: revisión y ajuste de la estrategia comercial como respuesta a los cambios que experimenta el mercado o la competencia.
Control Táctico o de Gestión: se centra en supervisar y evaluar el desempeño de los departamentos y equipos intermedios para garantizar que contribuyan eficazmente a los objetivos organizacionales. Por ejemplo, hacer una evaluación del rendimiento de un departamento de ventas para asegurar el cumplimiento de cuotas y metas establecidas.
Control Financiero: dirigido a garantizar la eficiencia y eficacia en la gestión financiera, controlando los presupuestos, costos y flujos de efectivo. Un ejemplo es la revisión periódica que evalúa la salud financiera para poder tomar decisiones basadas en la situación económica.
Control de Calidad: su objetivo es garantizar la calidad de los productos o servicios ofrecidos por la empresa. Un ejemplo son las inspecciones de calidad que se realizan durante la producción para asegurar que los productos cumplen con los estándares establecidos.
Control de Recursos Humanos: se ocupa de supervisar el desempeño de los empleados y de garantizar un ambiente laboral positivo. Un ejemplo sería la evaluación del rendimiento anual, la capacitación continua y los programas de retroalimentación para mejorar el desempeño y la satisfacción de los empleados.
Vea también:
Cómo citar: Significados, Equipo (27/12/2023). "Control". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/control/ Consultado:
